Kaikilla on kokemuksia puhelinmyynnistä – sekä hyviä että huonoja. Tiedän, että puhelinmyyjien tarjoukset kuulostavat hyviltä, joskus jopa liian hyviltä ollakseen totta. Liian useissa tapauksissa ilmaisen tuotteen hyväksyttyään vastaaja on samalla sitoutunut pitkiin ja kalliisiin tilauksiin, josta eroon pääseminen on tuottanut suuria vaikeuksia tai ollut jopa mahdotonta. Vastaaja on joutunut niin sanottuun puhelinmyyjän tilausansaan. Lain mukaan myyjän on heti puhelinkeskustelun alussa ilmoitettava nimensä ja puhelun kaupallinen tarkoitus. Tämä ei aina toteudu. Olen kohdannut tilanteita, joissa soittaja on vakuuttanut, ettei hän myy mitään, vaikka puhelun aikana ilmenee, että kyseessä on myyntiyritys. Soittaja on ystävällisen juttelun keinoin pyrkinyt rakentamaan luottamussuhdetta, jonka avulla tuotteen kaupittelu helpottuisi. Jotkut ihmiset lyövät epämääräiselle soittajalle heti luurin korvaan, mutta monet haluavat olla ystävällisiä ja jatkavat siitä syystä puhelua. Erityisesti...